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索 引 號: zfqktb-2019-00004 發文日期: 2019年08月13日 發布機構:

文 號: 第二期

鄖西縣人民政府門戶網站 “網上問政”工作簡報

 
  

 

鄖西縣人民政府門戶網站

“網上問政”工作簡報

 

2

 

鄖西縣人民政府網絡信息管理中心              201973

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20196月份鄖西縣政府門戶網網上問政辦理

      

 

一、辦理情況

20196月,縣政府門戶網站受理網上問政平臺有效訴求117件,受理率88.70%;辦結90件,辦結率78.26%各責任單位超期受理14件,超期辦結13件。同五月份對比,受理率和辦結率均有所下降,下降幅度分別為7.03%8.92%。其中,受理率較低的單位有:上津鎮、馬安鎮、羊尾鎮辦結單位河夾鎮關防、公共資源交易監督管理局

二、問政分析

(一)問政辦結率有所下降各鄉鎮(場、區)及部門“網上問政回復來看,除了極少數單位問政辦結率較高外,其他單位問政辦結率較上月有所下降,公共資源交易監督管理局甚至出現零回復的情況。從整體來看,“網上問政”遠遠沒有達到“有問必答”的理想狀態。

(二)回復內容不精準。527鄖西縣觀音鎮牛兒山村9網友投訴鄖西住建局胡亂審批,把小區公共面積審批給以經營為目的的幼兒園使用,物權法194條明文規定,小區大門以里屬于業主公共部分,為什么讓以經營為目的幼兒園框起來。我們多次找到鄖西住建局,對我們說沒有審批,但是對上級政府說合理合法,欺上瞞下,不作為,亂作為,希望領導實地考察,以現場實際情況為主,為百姓主持公道為例,610縣住建局給予公開說明公共綠地違建面積鋼結構防護層已拆除”。隨后,612日,投訴連續針對縣住建局的回復發帖質疑,直指小區內部的違建只把大棚坼一半留一半,下面柵欄什么都沒動,你們說拆除,這里不能上傳照片,能上傳照片我把照出來上傳,再這樣欺上瞞下不給我書面回復,我把照片打印出來交給上級政府,以事實為依據,到底坼沒扯,欺上瞞下,不為老百姓辦”等問題。然而,這一次面對網友的反饋,縣住建局在626日的分別回復為“關于反映幼兒園戶外活動區域占用公共綠地的問題。20146月縣規劃設計方案報建時就規劃含有幼兒活動場地,并獲得審批通過。20195月,對幼兒園在活動場地搭建的鋼結構屋棚,也進行了部分拆除”回復內容從對幼兒園在活動場地搭建的鋼結構屋棚“已拆除”變為“部分拆除”。據統計,6月此網友針對此問政件的投訴達到6

 

三、下一步措施

(一)再強力度。各單位要加大對“網上問政”的重視程度,嚴格辦理流程,及時受理,限時辦結,認真回復,做到不推諉、不回避、不敷衍。在回復“網上問政”的過程中切不可出現“虎頭蛇尾”的現象,時刻重視網友反饋的信息,確保“網上問政”回復及時、高效、準確,“網上問政”平臺真正成為政府收集、了解民意和民聲的網絡通道。

(二)再嚴措施。針對相關責任部門不重視“網上問政”,對投訴件未經調查核實,引起重復投訴,還可能引發次生輿情危機,損害政府部門公信力的,縣政府將啟動問責程序,嚴肅追究相關人員的責任。

 

附件:20196月份全縣政府門戶網“網上問政”平臺群眾投訴件辦理情況統計表


附件:

20196月份全縣政府網網上問政平臺群眾投訴件辦理情況統計表

統計周期:201961日至630

 

序號

部門名稱

信件總數

超期受理

正常辦結

超期辦結

超期未辦結

終審總數

受理率

辦結率

1

鄖西縣河夾鎮

12

0

7

2

3

7

100.00%

58.33%

2

鄖西縣觀音鎮

10

0

9

0

0

9

90.00%

90.00%

3

鄖西縣景陽鄉

7

0

6

1

0

7

100.00%

100.00%

4

鄖西縣關防鄉

7

4

3

0

2

3

71.43%

42.86%

5

鄖西縣城關鎮

7

0

1

4

1

5

100.00%

83.33%

6

鄖西縣國土局

6

0

6

0

0

6

100.00%

100.00%

7

鄖西縣房管局

5

0

5

0

0

5

100.00%

100.00%

8

鄖西縣澗池鄉

5

1

4

1

0

5

100.00%

100.00%

9

鄖西縣六郎鄉

5

0

3

2

0

5

100.00%

100.00%

10

鄖西縣上津鎮

5

0

2

1

0

3

60.00%

60.00%

11

鄖西縣公安局

5

1

4

0

1

3

100.00%

60.00%

12

鄖西縣住建局

5

1

5

0

0

5

100.00%

100.00%

13

鄖西縣教育局

4

0

2

0

0

2

66.67%

66.67%

14

鄖西縣交通局

4

0

2

0

0

2

75.00%

50.00%

15

鄖西縣夾河鎮

3

1

2

1

0

3

100.00%

100.00%

16

鄖西縣店子鎮

3

2

3

0

0

3

100.00%

100.00%

17

鄖西縣公共資源監管

3

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

18

鄖西消防大隊

2

1

2

0

0

2

100.00%

100.00%

19

鄖西縣醫保局

2

1

2

0

0

2

100.00%

100.00%

20

鄖西縣馬安鎮

2

0

1

0

1

1

50.00%

50.00%

21

鄖西縣羊尾鎮

2

0

1

0

0

1

50.00%

50.00%

22

鄖西縣法院

2

0

2

0

0

2

100.00%

100.00%

23

鄖西縣交警大隊

2

0

1

1

0

2

100.00%

100.00%

24

鄖西縣城管局

2

0

2

0

0

2

100.00%

100.00%

25

鄖西縣湖北口回族鄉

1

0

1

0

0

1

100.00%

100.00%

26

鄖西縣香口鄉

1

1

1

0

0

1

0.00%

100.00%

27

鄖西縣土門鎮

1

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

28

鄖西縣司法局

1

1

0

0

1

0

0.00%

0.00%

29

鄖西縣發改局

1

0

1

0

0

1

100.00%

100.00%

30

鄖西縣環保局

1

0

1

0

0

1

100.00%

100.00%

31

鄖西縣人社局

1

0

1

0

0

1

100.00%

100.00%

32

鄖西縣三官洞林區

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

33

鄖西縣槐樹林特場

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

34

鄖西縣安家鄉

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

35

鄖西縣衛計局

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

36

鄖西縣畜牧局

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

37

鄖西縣林業局

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

38

鄖西縣食藥監局

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

39

鄖西縣工商局

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

40

鄖西縣扶貧辦

0

0

0

0

0

0

0.00%

0.00%

總計

117

14

80

13

9

90

88.70%

78.26%

 

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